Главная \ Советы юриста \ По защите прав потребителей \ Юридическая помощь при защите прав потребителей

Юридическая помощь при защите прав потребителей

Каждый человек в тот или иной момент времени выступает в качестве потребителя товаров и услуг. Это означает, что у него есть права, а у производителя товаров имеются обязанности. И законные интересы потребителей нуждаются в защите.

Необходимость защиты прав потребителей возникла вследствие злоупотреблений со стороны производителей и продавцов. Кроме того, законодательство в данной сфере было разработано и для того, чтобы обеспечить защиту производителей от махинаций со стороны покупателей их продукции.

Защита прав потребителей юристомТаким образом, сформировалась отдельная категория права. И чтобы успешно вести дела в этой области, необходима специализация узкого профиля. Чаще всего возникающие споры имеют множество нюансов. Для успешного их разрешения требуется досконально знать законодательство и уметь его применять.

Когда необходимо обратиться за защитой своих прав

Каждый потребитель товаров и услуг знает о существовании законодательства, призванного защитить его права. Однако на практике его используют достаточно редко. Потребители редко готовы отстоять свои права, используя соответствующие нормативные акты. Однако это ошибка, поскольку любые правонарушения, совершенные производителями и продавцами попадают под его действия.

К таким правонарушениям можно отнести:

  • продажу некачественных товаров, реализацию опасной для жизни и здоровья или просроченной продукции;
  • неверное информирование потребителей о составе продукта;
  • нарушение гарантийных обязательств;
  • отказа от возврата средств, уплаченных за некачественный товар или услугу;
  • требование оплатить товары, испорченные в магазине. В соответствии с законодательством за любые неприятные случайности, которые произошли с продукцией до ее оплаты потребителями (например, разлитое молоко или разбитые яйца), несет ответственность продавец.

Защита прав потребителей юристом 2

 


Описанные выше ситуации - не единственные, требующие защиты прав потребителей. Могут иметь место и другие варианты. И некоторые из них настолько серьезны, что приводят к нанесению вреда жизни и здоровья покупателя


В качестве примера можно привести включение в состав продукции опасных веществ. В результате употребление или использование такого товара приводит к ухудшению здоровья или даже смерти. При выявлении таких веществ не стоит пытаться самостоятельно защищать свои права и бороться с недобросовестными производителями. Лучшее решение - доверить это опытному юристу.

Правовая поддержка

Специалист, имеющий опыт успешного разрешения споров между потребителями и производителями, - это именно то, что нужно для защиты интересов покупателей. Юристы, хорошо ориентирующиеся в делах такого рода, найдут оптимальный выход из создавшейся ситуации. Они предпримут все необходимые действия для отстаивания позиции потребителя: от претензионной работы до выступления в суде.

Следует понимать, что такие споры - сложная и трудоемкая процедура. Именно поэтому поручать их ведение нужно только квалифицированным профессионалам. В этом случае можно избежать проигрыша дела в случае, если оно дойдет до суда.

Возможно, Вам будет интересно ознакомиться с выигранными нами делами или почитать другие советы по защите прав потребителей, а также изучить другие категории юриспруденции.

Будем рады помочь!